哪些属于无理诉求客户？
哪些属于无理诉求客户？
发布时间：2024-06-15 06:20:35
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由 题搜搜 官方老师解答 )
答案：指针对不认可国家及公司政策、已进入司法程序、无明确用电诉求要求领导联系等诉求，处理单位在回单时标记【无理诉求客户】，回访规则为“此类工单仅开展一次短信回访。
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- 7.95598工单智能分类在技术上，抽取95598工单数据，在受理端构建诉求智能分类模型，实现工单责任部门、专业分类、诉求事件、诉求点的（），对客户本质诉求精准定位；在处理端构建信息抽取模型，对诉求产生的内部管理根源问题进行深度剖析
- 8.95598客户诉求业务包括投诉、举报（行风问题线索移交）、意见（建议）、故障报修、业务申请、表扬、查询咨询。
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