客户反映多个诉求业务类型相同，按照（）诉求所属的业务子类派发工单。
A、主要
B、次要
C、一般
D、特殊
发布时间：2025-03-19 06:21:45
请在 下方输入 要搜索的题目：
推荐参考答案 (
由 题搜搜 官方老师解答 )
答案：A
相关试题
- 1.客户反映多个诉求业务类型相同，按照（）诉求所属的业务子类派发工单。
- 2.按照《国家电网有限公司95598一般诉求业务处理规范》规定，国网客服中心受理客户咨询诉求后，未办结业务()内派发工单。
- 3.95598工单智能分类在技术上，抽取95598工单数据，在受理端构建诉求智能分类模型，实现工单责任部门、专业分类、诉求事件、诉求点的（），对客户本质诉求精准定位；在处理端构建信息抽取模型，对诉求产生的内部管理根源问题进行深度剖析
- 4.国网客服中心受理客户故障报修诉求后，根据报修客户重要程度、停电影响范围、故障危害程度等，按照紧急、一般确定故障报修等级，()分钟内派发工单。
- 5.95598客户诉求业务包括投诉、举报（行风问题线索移交）、意见（建议）、故障报修、业务申请、表扬、查询咨询。
- 6.未对客户提出的诉求进行（）的，应将工单回退至处理部门再次处理。
- 7.客户匿名、保密投诉，不派发投诉工单。
- 8.一张工单对一个业务类型的申诉只允许提交()次，不同业务类型的申诉应单独发起申请。
- 9.哪些属于无理诉求客户？
- 10.服务申请各子类业务处理时限要求：抄表数据异常业务()个工作日内核实并回复工单。
