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供电服务指挥机构,不负责承接市政热线的客户服务诉求。
A、正确
B、错误
发布时间:
2024-07-01 06:20:11
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推荐参考答案
(
由 题搜搜 官方老师解答 )
答案:
B
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1.
供电服务指挥机构,不负责承接市政热线的客户服务诉求。
2.
供电服务指挥平台负责承接()、网站、()、车联网等渠道和()、行政值班转办的客户服务诉求,落实95598业务管理的规定和要求,开展服务工单转派、合并处理、过程督办、闭环管控。
3.
供电服务()不断涌现,服务需求由为客户提供单向供电服务,向发供一体、多元用能、多态服务转变。
4.
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定:电子渠道的服务方式包括客户自助、留言、在线人工。
5.
学生事务服务中心的服务热线为()
6.
保供电服务的服务渠道包括:()。
7.
加强数字化供电所创新应用,搭建网格化“微服务”平台,以()为“最小服务单元”组建微信服务群,主动超前响应客户诉求。
8.
供电服务记录仪技术规范规定了供电服务记录仪的哪些要求?
9.
建设供电服务指挥平台,实现客户诉求“()”管理,纵向管控与横向协同兼顾,有利于强化专业协同,压缩管理链条,提高服务管控能力、响应速度和处理效率,实现一口对外、分工协作、内转外不转。
10.
《供电服务规范》中规定供电企业可以通过哪些方式接受客户的投诉和举报()
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