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书面证据指与95598客户投诉相关的以()所记载或表示的材料。
A、文字
B、证明材料
C、符号
D、图形
E、照片
F、录音
发布时间:
2024-05-01 18:20:27
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推荐参考答案
(
由 题搜搜 官方老师解答 )
答案:
ACD
相关试题
1.
书面证据指与95598客户投诉相关的以()所记载或表示的材料。
2.
重要、一般投诉证据保存年限为3年,特殊、重大投诉证据保存年限为5年,超过保存年限的投诉证据按照保密材料销毁要求执行。
3.
投诉工单回访时存在以下问题的,应将工单回退:客户表述内容与承办部门回复内容不一致,且未提供支撑说明的;承办部门对95598客户投诉属实性认定错误或强迫客户撤诉的。
4.
服务投诉快速处理。“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道受理客户投诉后,24小时内联系客户,()个工作日内答复处理意见。
5.
个人责任是指因供电公司领导责任导致的客户投诉
6.
95598客户诉求业务包括投诉、举报(行风问题线索移交)、意见(建议)、故障报修、业务申请、表扬、查询咨询。
7.
材料的亲水性与憎水性用 来表示
8.
客户匿名、保密投诉,不派发投诉工单。
9.
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定省(自治区、直辖市)电力公司客户服务中心是本省95598业务的执行单位,是95598客户服务管理的支撑机构。
10.
证据材料是用以证明案件真实情况的一切材料,可以作为认定案情的依据。下列材料属于证据材料的是( )。
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