接到客户投诉，要有专门的投诉书面记录和处理情况书面记录。（）
接到客户投诉，要有专门的投诉书面记录和处理情况书面记录。（）
发布时间：2025-06-20 10:13:37
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答案：正确
相关试题
- 1.接到客户投诉，要有专门的投诉书面记录和处理情况书面记录。（）
- 2.投诉处理流程中要详细记录客户投诉的全部内容，包含以下 √A、投诉人B、投诉时间C、投诉对象D、投诉要求及联系方式
- 3.发现的问题及其处理情况，作出书面记录，并由（ ）签字。
- 4.书面证据指与95598客户投诉相关的以()所记载或表示的材料。
- 5.抢救没开书面医嘱或没记录处理正确的是
- 6.除客户明确提出不需回访的工单外，国网客服中心应在接收到投诉工单处理反馈结果后2个工作日内完成回访工作(除保密、匿名投诉工单外)，并如实记录客户意见和满意度评价情况。
- 7.客户匿名、保密投诉，不派发投诉工单。
- 8.安全生产监督检查人员应当将检查的时间、地点、内容、发现的问题及其处理情况，作出书面记录，并由检查人员和（）签字。
- 9.用人单位支付劳动者工资的书面记录应当保存( )备查。
- 10.接到客户投诉类电话时，以下描述工作人员行为不正确的是（）。
