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国网客服中心受理客户诉求时,应了解客户拨打95598电话的原因,当遇到情绪比较激动的客户时,应尽量缓和、疏导、安抚客户情绪,做好相关解释工作。


A、正确
B、错误

发布时间:2024-04-23 12:20:28
推荐参考答案 ( 由 题搜搜 官方老师解答 )
答案:A
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