商业银行向客户提供理财服务时,应首先调查了解客户的()
商业银行向客户提供理财服务时,应首先调查了解客户的()
发布时间：2024-05-22 06:20:08
请在 下方输入 要搜索的题目：
推荐参考答案 (
由 题搜搜 官方老师解答 )
答案：风险承受能力;投资目的;投资经验;财务状况
相关试题
- 1.商业银行向客户提供理财服务时,应首先调查了解客户的()
- 2.我国《商业银行服务价格管理办法》规定，商业银行使用电子银行等自助渠道提供服务的，应当在收取服务费用之后，提示客户相关服务价格，并保证客户对相关服务的选择权。
- 3.受理时应询问客户申请意图，向客户提供业务办理告知书，告知客户（）等信息。
- 4.现场催费服务时，遇到客户情绪激动时，应先安抚客户情绪，再处理事情避免与客户发生争执。
- 5.国网客服中心受理客户诉求时，应了解客户拨打95598电话的原因，当遇到情绪比较激动的客户时，应尽量缓和、疏导、安抚客户情绪，做好相关解释工作。
- 6.卖家通过客户分类后主要针对忠诚客户与流失客户提供差异化服务，针对流失客户使用的营销方法是（ ）。
- 7.供电服务（）不断涌现，服务需求由为客户提供单向供电服务，向发供一体、多元用能、多态服务转变。
- 8.《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定：电子渠道的服务方式包括客户自助、留言、在线人工。
- 9.《供电服务规范》规定：受理客户咨询时，应耐心、细致，应使用电力专业术语，增强与客户的交流效果。
- 10.电费网银为企业客户提供7×24小时全天候线上交费服务，提供()等基础服务。
