受理客户咨询时，如不能当即答复，应向客户（），并留下联系电话，经研究或请示领导后，尽快答复。
A、解释
B、答疑
C、致歉
D、道歉
发布时间：2024-06-26 06:20:24
请在 下方输入 要搜索的题目：
推荐参考答案 (
由 题搜搜 官方老师解答 )
答案：C
相关试题
- 1.受理客户咨询时，如不能当即答复，应向客户（），并留下联系电话，经研究或请示领导后，尽快答复。
- 2.接到客户咨询类电话时，工作人员对于电话无法答复的咨询，可向客户（），礼貌地请客户稍候，请示（）。
- 3.在接到客户咨询类电话时，工作人员对于电话无法答复的咨询，可向客户致歉，礼貌地请客户稍候，请示主管。（）
- 4.网络销售中，在线咨询投保服务时，客户发起在线咨询请求后，应于()分钟内对客户应答，咨询过程中，如反馈时间长于()分钟，应向客户提示。
- 5.接到客户咨询类电话时，工作人员对难以答复的问题有（）和（）的责任，并做好记录。
- 6.各省客户服务中心、地市、县供电企业居民客户报装业务受理后应及时向客户答复供电方案并回复工单。（）
- 7.“95598”电话（网站）、网上国网App（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，24小时内联系客户，（）个工作日内答复处理意见。
- 8.《供电服务规范》规定：受理客户咨询时，应耐心、细致，应使用电力专业术语，增强与客户的交流效果。
- 9.行政机关收到政府信息公开申请，能够当场答复的，应当当场予以答复。行政机关不能当场答复的，应当自收到申请之日起（ ）内予以答复。
- 10.到达检查现场后，应向客户表明身份、出示证件并说明来意，检查前应向客户了解现场安全情况，宜有客户（ ）负责人全程陪同。
