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未向客户沟通解释处理结果的(除匿名、保密工单外),应将工单回退至处理部门再次处理。
A、正确
B、错误
发布时间:
2025-10-14 06:20:43
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(
由 题搜搜 官方老师解答 )
答案:
A
相关试题
1.
未向客户沟通解释处理结果的(除匿名、保密工单外),应将工单回退至处理部门再次处理。
2.
未对客户提出的诉求进行()的,应将工单回退至处理部门再次处理。
3.
除客户明确提出不需回访的工单外,国网客服中心应在接收到投诉工单处理反馈结果后2个工作日内完成回访工作(除保密、匿名投诉工单外),并如实记录客户意见和满意度评价情况。
4.
客户匿名、保密投诉,不派发投诉工单。
5.
除()工单外其他工单不允许合并。
6.
下列哪一种情况,无需工单接收单位将工单回退至派发单位()。
7.
故障停送电信息发10分钟内派发的工单,可进行工单合并,也可回退至工单派发单位。
8.
故障停送电信息发()分钟内派发的工单,可进行工单合并,但不可回退至工单派发单位。
9.
知识采集工单规范性审核时发现内容存在问题,将工单回退至提交部门重新编辑,属于存在的问题是()
10.
知识采集工单规范性审核时发现内容存在问题,将工单回退至提交部门重新编辑,属于存在的问题是()
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