抄表人员应能学会与客户进行沟通，及时了解客户的（）、（）等。）
A、实际状况
B、生产状况
C、实际生产
D、经营状况
发布时间：2024-05-11 06:20:57
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答案：CD
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- 1.抄表人员应能学会与客户进行沟通，及时了解客户的（）、（）等。）
- 2.抄表人员在现场抄表时，在完成正常抄表的同时，检查客户（）的运行情（况。
- 3.对新装表客户第一次抄表时，抄表机会提示抄表员，抄表时对户号、客户名称、电表型号、资产号认真核对。
- 4.发现客户的电量增减异常、零电量等情况，应进行现场核对或交抄表人员现场核对。（）
- 5.客户提出抄表数据异常后，应在（）个工作日内核实并回复客户。
- 6.在与客户沟通时，客服人员对客户的回复可以不限时间。（ ）
- 7.新装、增容用电客户在（）后，应及时为客户工程装表接电。
- 8.《国家电网公司电费抄核收管理规则》规定：对实行远程自动抄表方式的客户，应定期安排现场核抄，核抄周期由各单位根据实际需要确定，10千伏及以上客户现场核抄周期应不超过（）个月；0.4千伏及以下客户现场核抄周期应不超过
- 9.高压客户实抄率必须达到100%。（）
- 10.商业银行向客户提供理财服务时,应首先调查了解客户的()
