在商品问题处理中，行为坦诚、语言真诚，并且表现得敢于负责的时候，往往很容易取得客户的信任，让客户相信客服所说的话。()A.正确B.错误
在商品问题处理中，行为坦诚、语言真诚，并且表现得敢于负责的时候，往往很容易取得客户的信任，让客户相信客服所说的话。()
A、正确
B、错误
发布时间：2024-12-27 09:45:33
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答案：A
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- 1.在商品问题处理中，行为坦诚、语言真诚，并且表现得敢于负责的时候，往往很容易取得客户的信任，让客户相信客服所说的话。()A.正确B.错误
- 2.在商品问题处理中，行为坦诚、语言真诚，并且表现得敢于负责的时候，往往很容易取得客户的信任，让客户相信客服所说的话。（ ）
- 3.在商品问题处理中，行为坦诚、语言真诚，并且表现得敢于负责的时候，往往很容易取得客户的信任，让客户相信客服所说的话。（A ）
- 4.是指客户一再重复购买网店商品的行为。A.客户满意B.客户忠诚C.客户评价D.客户喜好
- 5.客服在与客户沟通引导时，为完成订单的销售有很多注意事项，其中描述正确的是()。A．取得客户的信任B．分析自己店铺的优势C．强调价格的合理D．强调完善的服务
- 6.客服观察客户是为了更好的做销售，所以一定要促成交易。 （）A.正确B.错误
- 7.ATM(自动柜员机)是银行为客户提供的自动扣款服务。A.正确B.错误
- 8.对客户提出的问题要真诚解答，（）。如遇自己不清楚的问题，要立即向客户致歉，待确认答案后，立即回复客户。
- 9.客服在与客户沟通引导时，为完成订单的销售有很多注意事项，其中描述正确的是（ ）。A、取得客户的信任B、分析自己店铺的优势C、强调价格的合理D、强调完善的服务
- 10.关联销售是一个静态的过程,店铺运营部门设置的关联很难做到面面俱到,而客服作为面向客户的第一线,在实际工作和总会遇到一些客户提出的新需求A．正确B．错误
