在商品问题处理中，行为坦诚、语言真诚，并且表现得敢于负责的时候，往往很容易取得客户的信任，让客户相信客服所说的话。（A ）
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发布时间：2024-12-27 09:45:33
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答案：A
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- 1.在商品问题处理中，行为坦诚、语言真诚，并且表现得敢于负责的时候，往往很容易取得客户的信任，让客户相信客服所说的话。（ ）
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- 3.在商品问题处理中，行为坦诚、语言真诚，并且表现得敢于负责的时候，往往很容易取得客户的信任，让客户相信客服所说的话。()A.正确B.错误
- 4.对客户提出的问题要真诚解答，（）。如遇自己不清楚的问题，要立即向客户致歉，待确认答案后，立即回复客户。
- 5.是指客户一再重复购买网店商品的行为。A.客户满意B.客户忠诚C.客户评价D.客户喜好
- 6.在与客户沟通时，客服人员对客户的回复可以不限时间。（ ）
- 7.客服在与客户沟通引导时，为完成订单的销售有很多注意事项，其中描述正确的是()。A．取得客户的信任B．分析自己店铺的优势C．强调价格的合理D．强调完善的服务
- 8.客服在与客户沟通引导时，为完成订单的销售有很多注意事项，其中描述正确的是（ ）。A、取得客户的信任B、分析自己店铺的优势C、强调价格的合理D、强调完善的服务
- 9.( )是指客户一再重复购买网店商品的行为。
- 10.（）是指客户一再重复购买网店商品的行为。
