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95598工单需核实()方面内容。
A、3个
B、4个
C、5个
D、7个
发布时间:
2024-08-06 06:20:43
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(
由 题搜搜 官方老师解答 )
答案:
A
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1.
95598工单需核实()方面内容。
2.
95598工单需核实()方面内容。
3.
供电服务指挥中心对主动抢修工单回复内容进行审核评价,对工单填写()、工单受理内容不相符等不合格的工单予以回退重填。
4.
投诉工单回访时存在以下问题的,应将工单回退:客户表述内容与承办部门回复内容不一致,且未提供支撑说明的;承办部门对95598客户投诉属实性认定错误或强迫客户撤诉的。
5.
合并后的故障报修工单处理完毕后,主、副工单仅需对其中一张进行回访。
6.
95598工单智能分类在技术上,抽取95598工单数据,在受理端构建诉求智能分类模型,实现工单责任部门、专业分类、诉求事件、诉求点的(),对客户本质诉求精准定位;在处理端构建信息抽取模型,对诉求产生的内部管理根源问题进行深度剖析
7.
建立95598服务质量监督及评价指标体系,国网营销部通过召开95598业务专题会议、抽查95598工单、明察暗访等方式,对各单位95598业务工作质量进行监督与评价,并纳入()指标考核体系。
8.
除()工单外其他工单不允许合并。
9.
知识采集工单规范性审核时发现内容存在问题,将工单回退至提交部门重新编辑,属于存在的问题是()
10.
根据设备异常事件信息与预警研判规则,自动推送出设备预警工单。包括:母线越限预警工单、配电馈线过载预警工单、支线过载预警工单、配变过载预警工单、配变低电压预警工单、配变三相不平衡预警工单。
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