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合并后的故障报修工单处理完毕后,主、副工单仅需对其中一张进行回访。
A、正确
B、错误
发布时间:
2024-12-02 06:20:08
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(
由 题搜搜 官方老师解答 )
答案:
B
相关试题
1.
合并后的故障报修工单处理完毕后,主、副工单仅需对其中一张进行回访。
2.
同一故障点引起的客户报修可以进行工单合并。
3.
故障停送电信息发10分钟内派发的工单,可进行工单合并,也可回退至工单派发单位。
4.
故障停送电信息发()分钟内派发的工单,可进行工单合并,但不可回退至工单派发单位。
5.
除客户明确提出不需回访的工单外,国网客服中心应在接收到投诉工单处理反馈结果后2个工作日内完成回访工作(除保密、匿名投诉工单外),并如实记录客户意见和满意度评价情况。
6.
供电服务指挥中心对主动抢修工单回复内容进行审核评价,对工单填写()、工单受理内容不相符等不合格的工单予以回退重填。
7.
国网客服中心受理客户故障报修诉求后,根据报修客户重要程度、停电影响范围、故障危害程度等,按照紧急、一般确定故障报修等级,()分钟内派发工单。
8.
95598工单需核实()方面内容。
9.
95598工单需核实()方面内容。
10.
根据设备异常事件信息与预警研判规则,自动推送出设备预警工单。包括:母线越限预警工单、配电馈线过载预警工单、支线过载预警工单、配变过载预警工单、配变低电压预警工单、配变三相不平衡预警工单。
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