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综合柜员在接听客户电话内容不属于本岗位工作范围时,须做好工作()。
A、移交
B、交接
C、衔接
D、跟踪
发布时间:
2025-07-28 06:20:14
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推荐参考答案
(
由 题搜搜 官方老师解答 )
答案:
C
相关试题
1.
综合柜员在接听客户电话内容不属于本岗位工作范围时,须做好工作()。
2.
综合柜员接到客户投诉类电话时,工作人员办理业务流程环节做法正确的是()。
3.
国网客服中心受理客户诉求时,应了解客户拨打95598电话的原因,当遇到情绪比较激动的客户时,应尽量缓和、疏导、安抚客户情绪,做好相关解释工作。
4.
在岗位说明书中,描述工作的总体性质,也即列出主要工作的特征以及主要工作范围,称为()
5.
在接到客户咨询类电话时,工作人员对于电话无法答复的咨询,可向客户致歉,礼貌地请客户稍候,请示主管。()
6.
在对客户身份进行识别时,对于需要核查有效身份证件的,柜员应( )
7.
接到客户咨询类电话时,工作人员对难以答复的问题有()和()的责任,并做好记录。
8.
接到客户咨询类电话时,工作人员对于电话无法答复的咨询,可向客户(),礼貌地请客户稍候,请示()。
9.
接到客户咨询类电话时,工作人员对于电话无法答复的咨询,可向客户(),礼貌地请客户稍候,请示()。
10.
在绘制时标网络计划时虚工作须垂直绘制。
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