多选题 在处理客户投诉的过程中，要始终以（）为前提，要有换位思考的意识，服务过程中要坚持“及时安抚、语言得当、避免升级、合理调解”的原则。 *
A、维护店铺形象
B、维护商品形象
C、挽救客户的满意度
D、促成交易
发布时间：2024-12-27 09:37:48
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答案：A,C
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