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《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定:电子渠道的服务方式包括客户自助、留言、在线人工。
A、正确
B、错误
发布时间:
2024-11-18 06:20:26
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(
由 题搜搜 官方老师解答 )
答案:
A
相关试题
1.
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定:电子渠道的服务方式包括客户自助、留言、在线人工。
2.
我国《商业银行服务价格管理办法》规定,商业银行使用电子银行等自助渠道提供服务的,应当在收取服务费用之后,提示客户相关服务价格,并保证客户对相关服务的选择权。
3.
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,城市地区:供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率()%。
4.
客户信息更新服务的服务渠道包括:()。
5.
网络销售服务中,在线咨询投保服务:客户通过网站点击在线图标后,由在线客服专员在线提供咨询或协助解决问题的服务。
6.
《供电服务规范》中规定供电企业可以通过哪些方式接受客户的投诉和举报()
7.
保供电服务的服务渠道包括:()。
8.
供电服务()不断涌现,服务需求由为客户提供单向供电服务,向发供一体、多元用能、多态服务转变。
9.
供电服务标准中,供电产品质量标准要求:供电设备计划检修时,对 10kV供电的客户,每年停电不应超过()。
10.
供电服务指挥机构,不负责承接市政热线的客户服务诉求。
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