各省公司通过95598业务支持系统提出的业务疑问和系统改进需求，国网营销部、国网客服中心答复期限紧急情况不超过()，一般情况不超过7个工作日，特殊情况不超过15个工作日。
A、1天
B、1个工作日
C、3个工作日
D、5个工作日
发布时间：2025-08-03 06:21:14
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答案：C
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- 1.各省公司通过95598业务支持系统提出的业务疑问和系统改进需求，国网营销部、国网客服中心答复期限紧急情况不超过()，一般情况不超过7个工作日，特殊情况不超过15个工作日。
- 2.国网客服中心()各单位95598业务处理人员联系方式。
- 3.国网客服中心每年组织开展知识应用情况调查，向网站客户、国网营销部和各省公司知识管理人员、客服代表等相关人员收集评价意见，形成调查报告，经国网营销部审定后，制定改进计划。
- 4.国网营销部关于进一步优化95598营销类投诉判定和申诉业务规则，报备起止时间必须准确，时间跨度不应超过()个月。
- 5.省客服中心负责将挂起工单的处理情况报()，国网营销部将会同国网客服中心定期进行核查。
- 6.《供电监管办法》规定，供电企业办理业务的期限，自受理用户用电申请之日起，居民用户不超过（）个工作日。
- 7.临时用电时间一般不超过15天，特殊情况不应超过30天；
- 8.按照《国家电网有限公司95598一般诉求业务处理规范》规定，国网客服中心受理客户咨询诉求后，未办结业务()内派发工单。
- 9.国网营销部关于进一步优化95598营销类投诉判定和申诉业务规则，针对已标记〔无理诉求客户〕的非投诉工单，国网客服中心可开展多次短信回访，系统改造前暂按人工回访模式执行。
- 10.《供电监管办法》规定，供电企业办理业务的期限，自受理用户用电申请之日起，高压单电源用户不超过（）个工作日。
