哪些属于无理诉求客户？
哪些属于无理诉求客户？
发布时间：2024-06-15 06:20:35
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由 题搜搜 官方老师解答 )
答案：指针对不认可国家及公司政策、已进入司法程序、无明确用电诉求要求领导联系等诉求，处理单位在回单时标记【无理诉求客户】，回访规则为“此类工单仅开展一次短信回访。
相关试题
- 1.哪些属于无理诉求客户？
- 2.客户反映多个诉求业务类型相同，按照（）诉求所属的业务子类派发工单。
- 3.以下属于中小客户上云的特点是哪些?
- 4.国网客户中心受理客户表扬诉求后，未办结业务（）分钟内派发工单。
- 5.供电服务指挥机构，不负责承接市政热线的客户服务诉求。
- 6.国网营销部关于进一步优化95598营销类投诉判定和申诉业务规则，针对已标记〔无理诉求客户〕的非投诉工单，国网客服中心可开展多次短信回访，系统改造前暂按人工回访模式执行。
- 7.下面那种客户属于忠诚客户（ ）。
- 8.按照《国家电网有限公司95598一般诉求业务处理规范》规定，国网客服中心受理客户咨询诉求后，未办结业务()内派发工单。
- 9.诉求
- 10.未对客户提出的诉求进行（）的，应将工单回退至处理部门再次处理。
