《国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业评价的通知》中，近两年内未发生供电所人员责任引起的供电服务事件且发生供电所责任的属实95598或12398投诉≤2件。( ) ( )） ( )√
《国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业评价的通知》中，近两年内未发生供电所人员责任引起的供电服务事件且发生供电所责任的属实95598或12398投诉≤2件。( ) ( )） ( )√
发布时间：2025-08-02 06:20:45
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答案：|出处：《国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业评价的通知》五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准（2023年 |答案
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- 1.《国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业评价的通知》中，近两年内未发生供电所人员责任引起的供电服务事件且发生供电所责任的属实95598或12398投诉≤2件。( ) ( )） ( )√
- 2.按照分级管理，国网公司命名“五星级”乡镇供电所，省公司命名“四星级”乡镇供电所，地市公司命名“三星级”乡镇供电所，县公司命名“二星级”及以下乡镇供电所。（）
- 3.（）命名“五星级”乡镇供电所。
- 4.乡镇供电所“（）”员工评价及待遇兑现是公司党委结合“全能型”供电所建设整体推进，激励提升供电服务员工队伍素质的重要举措，是涉及每个供电服务员工切身利益的大事。
- 5.“国家电网公司五星级乡镇供电所”考评总得分应达到950分及以上，且“基础工作”六大项评价得分率均在90%及以上。（）
- 6.供电所日常营业工作中属于管理性质的有营业普查、接受客户投诉举报。（）
- 7.星级乡镇供电所建设考评分为“必备条件”、“基础工作”和“加分项”三个部分。（）
- 8.根据()，95598客户投诉分为属实投诉和不属实投诉两类。
- 9.计划作业管控要实现按评价周期对（）、配电运维班组（供电所）所负责的配网计划作业的评价。
- 10.计划作业管控要实现按评价周期对（）、配电运维班组（供电所）所负责的配网计划作业的评价。
