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顾客关系是指组织为使顾客满意与忠诚,而与顾客之间建立的广泛联系。()
A、正确
B、错误
发布时间:
2024-04-09 12:20:37
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(
由 题搜搜 官方老师解答 )
答案:
A
相关试题
1.
顾客关系是指组织为使顾客满意与忠诚,而与顾客之间建立的广泛联系。()
2.
顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的结果是()。A.顾客感受B.顾客满意度C.顾客满意D.顾客期望
3.
若顾客要求得到满足,顾客一定忠诚。()
4.
()也称为顾客满意营销。
5.
顾客满意的构成要素包括( )。
6.
服务质量就是顾客满意的程度。()
7.
影响顾客忠诚的因素包括()。
8.
调整本企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和是指()
9.
大部分顾客满意是企业核心竞争力的核心。()
10.
为拉近与顾客的距离,美容师应根据顾客的( )选择适合的谈话主题。
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