重要投诉由地市供电企业本部有关部门按业务管理范围归口处理。
A、正确
B、错误
发布时间：2025-10-15 06:20:56
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答案：A
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- 1.重要投诉由地市供电企业本部有关部门按业务管理范围归口处理。
- 2.各省客户服务中心、地市、县供电企业居民客户报装业务受理后应及时向客户答复供电方案并回复工单。（）
- 3.《供电企业业务外包负面清单（暂行）》业务聚焦于（____），包括（____）
- 4.《规范供电企业业务外包管理的指导意见（暂行）》中，（____）是业务外包管理的执行主体，负责落实省公司关于业务外包管理的相关要求，按省公司规定的职责分工开展业务外包活动。
- 5.供电营业区内的营业场所应公示()提供用电管理相关资料，简化业务办理手续，向社会公布供电服务投诉和查询电话，接受社会监督。
- 6.《供电服务规范》中规定供电企业可以通过哪些方式接受客户的投诉和举报（）
- 7.《电力供应与使用条例》规定，公用供电设施建成投产后，由供电单位统一维护管理。供电企业不可以使用、改造、扩建该供电设施。
- 8.供电质量和电网建设类投诉，客户针对同一事件在首次投诉办结后，连续()个月内投诉()次及以上且属实的，由上一级单位介入调查处理。
- 9.《规范供电企业业务外包管理的指导意见（暂行）》中，业务外包合同允许直接按照用工人数进行费用结算
- 10.《供电营业规则》中第三十一条规定，用户并户，应持有关证明向供电企业提出申请。供电企业按（ ）规定办理。
