一般投诉的处理技巧主要有。（）
A、让客户发泄
B、避免负面情绪的牵引
C、表达对客户的理解
D、积极解决问题，尽量寻求折中方案
E、跟踪服务
发布时间：2024-04-02 10:59:42
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答案：ABCDE
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