员工在接到投诉信息后，必须第一时间处理，如果当事人无法处理，应立即报当班值班员或值班站长，值班员或值班站长须在（）分钟内（特殊情况下除外）到场处理投诉事务。（脓
A、3
B、∶5
C、7
D、2
发布时间：2026-01-20 06:21:25
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答案：B
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