住店客人
住店客人
发布时间：2025-06-07 06:21:17
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答案：hotel guest
相关试题
- 1.住店客人
- 2.如果是客人来访（家里或者办公室）：客人进屋后，先备茶，后让座。
- 3.客人抵店的当天，总台接待员应根据饭店现有客房情况提前排房。
- 4.以咖啡或红茶待客时,杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边。
- 5.客史档案是企业在对客服务过程中对客人的自然情况、消费行为、信用状况、癖好及期望等所作的历史纪录。
- 6.民宿管家是客人住宿期间的重要接触点，代表着民宿的整体服务形象，体现着（ ）与民宿服务的最高水平。
- 7.A、酒店客人希望床上用品是干净卫生的,这是期望型质量特性B、服务员主动将客人随意放在沙发上的衣服叠好,这是基本型质量特性C、三星级酒店向客人提供超出承诺的服务项目,这是魅力型质量特性D、三星级客房配置电视机
- 8.关于酒店质量特性，以下描述正确的是（ ）A.酒店客人希望床上用品是干净卫生的，这是期望型质量特性B.服务员主动将客人随意放在沙发上的衣服叠好，这是基本型质量特性C.三星级酒店向客人提供供超出承诺的服务项目
