( )是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。
A、品牌形象
B、预期质量
C、感知质量
D、感知价值
发布时间：2025-07-14 06:21:38
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答案：B
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- 1.( )是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。
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