个人责任是指因供电公司领导责任导致的客户投诉
A、正确
B、错误
发布时间：2024-08-05 06:20:38
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答案：B
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- 1.个人责任是指因供电公司领导责任导致的客户投诉
- 2.《供电服务规范》中规定供电企业可以通过哪些方式接受客户的投诉和举报（）
- 3.2020版的供电服务“十项承诺”承诺：服务投诉快速处理。“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道受理客户投诉后，()内联系客户。
- 4.因接入机构过失导致个人不良信息提供前未事先告知信息主体的，接入机构应承担相应责任。
- 5.客户匿名、保密投诉，不派发投诉工单。
- 6.《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率（）%。
- 7.简述引起客户投诉的主要原因
- 8.《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定：电子渠道的服务方式包括客户自助、留言、在线人工。
- 9.书面证据指与95598客户投诉相关的以()所记载或表示的材料。
- 10.（）要确定客户的供电容量、供电电压、供电方式、电能计量方式、供电电源点、供电线路路径、客户用电性质及执行电价类别等。
