应用反馈（名）P290
应用反馈（名）P290
发布时间：2025-08-13 11:58:10
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答案：
应用反馈可以减少有效沟通的障碍。在沟通反馈时，应遵循以下 5 点原则：
1)反馈应该是建设性的，要有利于沟通的继续进行；
2)反馈内容应明确具体，不可泛泛而谈；
3)在接受者做好反馈准备时，有选择地将重点问题首先予以反馈；
4)避免过早地评价或判断对方的观点，这样会引起冲突或中断反馈；
5)认真倾听，同时观察对方在反馈过程中的非语言信息。
