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"一支行2016年2月2日营业状况如下:

"一支行2016年2月2日营业状况如下:

发布时间:2025-01-01 14:24:11
推荐参考答案 ( 由 题搜搜 官方老师解答 )
答案:1高柜柜员A为客户开立个人定期存款,因粗心存单使用跳号,A及时发现立即将使用错误的凭证剪角并加盖“附件”章,为防止再次拿错重空,A在新存单上先加盖了个人业务专用章,随即为客户办理换单业务。2高柜柜员B为客户办理销卡业务,销卡成功后,B将磁条卡剪角作废并丢弃在垃圾筒内。3理财经理C在为客户办理开立个人存折业务时发现自己凭证库内已无相应凭证,在得知理财经理D有此凭证后,C与D办理了凭证移交。4一门市部单位会计至对公柜台申请购买转账支票两本,对公柜员E为其在票据和结算凭证申购单上加盖了预留印鉴后,操作20320交易重要空白凭证出售转账支票,柜员加盖客户存款账号及开户银行名称后,客户取得转账支票离开。5柜员E开立华东三省一市汇票后至D处加汇票专用章。6支行两名管库员 G H共同打开库房进入重要物品库,柜员将尾箱放入保险柜,在这一过程中,管库员G因临时有事外出接了一个电话,回来后两名库管员共同锁门离开。请指出上述案例员工在工作中的错误之处。"1)柜员A的行为存在二个错误:一是存单作废应加盖“作废”章,二是不应在重要空白凭证上预先加盖印章。2)柜员B磁条借记卡作废不应剪角,应剪磁条,作废的银行卡应拍照留存影像后交还客户。3)原则上,柜员之间不得进行重要空白凭证移交,理财经理C应向库管进行重空的领用,不应与理财经理D进行重要空白凭证的移交。确因紧急业务办理需要进行的,双方应当面清点无误并经会计经理审批后办理。4)对公柜员E不得为客户加盖预留印鉴;客户核对购买的重要空白凭证无误后,应在凭证上签收。5)柜员E开立的华东三省一市汇票应加盖华东三省一市汇票专用章,D为理财经理,不得保管重要会计业务印章。6)两名管库员进出库房必须严格做到“同开、同进、同在、同锁、同出”,案例中管库员未做到“同在”。"
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