2020版的供电服务“十项承诺”承诺提供24小时电力故障报修服务，到达现场后恢复供电平均时间一般为：城区范围()小时，农村地区()小时。
A、1，2
B、2，3
C、3，4
D、4，5
发布时间：2025-07-07 06:20:45
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答案：C
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- 4.2020版的供电服务“十项承诺”承诺：服务投诉快速处理。“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道受理客户投诉后，()内联系客户。
- 5.《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率（）%。
- 6.抢修人员在到达故障现场确认故障点后（）内，向本单位供电服务指挥中心报告预计修复送电时间。
- 7.故障报修恢复供电承诺兑现率是指()在规定时限内恢复供电的抢修工单占下派的抢修工单总数的比例。
- 8.充电设施故障抢修人员到达故障现场时限应符合：紧急故障抢修人员到达故障现场时间城区一般为45分钟，()一般为90分钟，特殊偏远地区一般为2小时。
- 9.地市(区、州)供电公司、县(市、区)供电公司电力调度控制中心负责故障报修()工作。
- 10.供电服务（）不断涌现，服务需求由为客户提供单向供电服务，向发供一体、多元用能、多态服务转变。
