省公司知识，由省公司营销部组织采集、审核，并提交国网客服中心；各省公司在接到或发起知识采集任务后（）内在知识库系统中完成知识编辑、审核工作。
A、2个工作日
B、3个工作日
C、4个工作日
D、5个工作日
发布时间：2025-09-30 06:20:33
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答案：C
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- 1.省公司知识，由省公司营销部组织采集、审核，并提交国网客服中心；各省公司在接到或发起知识采集任务后（）内在知识库系统中完成知识编辑、审核工作。
- 2.国网客服中心每年组织开展知识应用情况调查，向网站客户、国网营销部和各省公司知识管理人员、客服代表等相关人员收集评价意见，形成调查报告，经国网营销部审定后，制定改进计划。
- 3.各省公司营销部、国网电动汽车公司及国网电商公司()组织一次对知识库的全面审核，确保内容完整、准确、适用，满足客户服务需求。
- 4.各省公司营销部、国网电动汽车公司及国网电商公司()组织一次对知识库的全面审核，确保内容完整、准确、适用，满足客户服务需求。
- 5.地市供电企业相关部门根据专业管理职责分别提出申诉申请，经省客服中心审核后提交国网客服中心，省客服中心对初次申诉结果有异议的，可由省公司营销部向国网营销部提出最终申诉。申诉工单应包括()信息。
- 6.各省公司营销部每两年组织一次对知识库的全面审核，确保内容()，满足客户化需求。
- 7.12398、公司巡视办转办、营销服务舆情中的举报（行风问题线索移交）诉求，分别由省（市）公司、国网客服中心在接到后（）分钟内完成工单录入。
- 8.知识采集工单规范性审核时发现内容存在问题，将工单回退至提交部门重新编辑，属于存在的问题是（）
- 9.知识采集工单规范性审核时发现内容存在问题，将工单回退至提交部门重新编辑，属于存在的问题是（）
- 10.重大投诉业务处理意见需省公司相关部门审核后反馈：()。
