《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》指出，加大社会矛盾纠纷排查化解工作力度。把矛盾纠纷排查化解工作的重心从事后处理转移到()上来，做到发现得早、化解得了、控制得住、处理得好。