国务院《信访条例》规定，设区的市级、县级人民政府及其工作部门，乡、镇人民政府应当建立行政机关负责人（），由行政机关负责人协调处理信访事项。信访人可以在公布的接待日和接待地点向有关行政机关负责人当面反映。