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客史档案是企业在对客服务过程中对客人的自然情况、消费行为、信用状况、癖好及期望等所作的历史纪录。
A、正确
B、错误
发布时间:
2024-05-05 00:20:18
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(
由 题搜搜 官方老师解答 )
答案:
正确答案: A、正确
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客史档案是企业在对客服务过程中对客人的自然情况、消费行为、信用状况、癖好及期望等所作的历史纪录。
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