以下关于电话销售咨询说法错误的是
A、所有来电,铃响三声内必须接听,并主动打招呼;
B、在任何情景对话过程中,杜绝使用“喂、啊、哼……”等语气助词;
C、通话过程中,若需需查阅资料,应先与客人说“请稍等”;
D、通话结束前,应自报姓名,咨询结束后前台销售先挂断电话
发布时间:2024-05-18 10:33:41
A、所有来电,铃响三声内必须接听,并主动打招呼;
B、在任何情景对话过程中,杜绝使用“喂、啊、哼……”等语气助词;
C、通话过程中,若需需查阅资料,应先与客人说“请稍等”;
D、通话结束前,应自报姓名,咨询结束后前台销售先挂断电话