请在下方输入要搜索的题目：

请简述各条线部门对应投诉类别？

发布时间：2025-08-14 09:41:40

推荐参考答案 ( 由题搜搜官方老师解答 )

答案：：财务会计部负责因对网点营业秩序、服务环境、柜面服务态度、柜面服务质量不满、“断卡行动”、账户管理引起的投诉治理。电子银行部负责因银行卡使用、银行卡收费、自助设备使用引起的投诉治理。信贷管理部负责因信贷服务质量、征信异议处理、涉嫌借(冒)名贷款、催收方式不当引起的投诉治理。