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以下是您可能需要的帮助
（1）您的账号是手机号注册或者已经绑定手机号，您可以在平台登录页面“忘记密码”自助找回密码，若无法帮助您解决问题，您可以点击“人工客服服务”进行解答。
（2）您的账号是系统自助生成的账号，您可以尝试通过“自助找回账号密码”进行找回您的搜题卡账号；若无法帮助您解决问题，您可以点击“人工客服服务”进行解答。
搜题卡（找答案）功能仅限于查看平台内已录入的试题答案，查看答案一次为消费一次答案次数。使用过程中您可以通过购买搜题卡赠送的拍照次数、语音次数来进行搜索试题。
（1）保证所有的试题答案都能搜到吗？
我们仅限于提供平台内已有的试题答案，您在未充值时，可以输入您需要的试题来进行尝试搜索，能不能搜到您想要的试题答案您可以通过搜索来进行了解。如果您需要的试题答案没搜到，您可以点击“人工客服服务”，客服人员会帮您提交给相关老师进行看题，最终是否可以处理会给您答复。
（2）保证搜到的试题答案都正确吗？
网站试题答案是由专业解答团队进行解答，专业编辑团队对相关试题进行校对、审核发布。我们对题目答案的正确率还是有一定保障的，如果您在搜索答案的过程中发现有争议的试题，可以截图了之后点击“人工客服服务”，客服人员会帮您反馈编辑团队进行核实，核实之后会给您答复。
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